Protocol, programma, draaiboek, vragenlijst, richtlijn, stappenplan of checklijstje — als ze maar streng zijn!

Omschrijving

De auteur betoogt dat protocollen, evenals minder gesystematiseerde vormen van onderzoek en behandeling, een in wezen heel gewoon fenomeen zijn in de hulpverlening. Problemen met protocollen hangen vaak samen met het — als een garantie klinkende — certificaat ‘bewezen evident’. Dat wekt illusies en het verleidt tot juist minder deskundige hulpverlening. Alleen strenge ‘regels voor gebruik’, die in het protocol zelf zijn ingebouwd, kunnen dat voorkomen.
Bedoeld wordt de veiligheid van systematische feedback.
Een niet- ’.beveiligd’protocol in handen van een hooggekwalificeerde therapeut kan geen kwaad; in handen van de gemiddelde hulpverlener in de gemiddelde instelling, echter, gelden de claims van bewezen evidentie niet zonder meer. Alleen ingebouwde feedbackloops maken dan een protocol veilig voor cliënten. Datzelfde geldt trouwens voor programma’s tot en met checklijstjes die niet wetenschappelijk zijn uitgetest. Ook de zogenaamde ‘algemeen werkzame factoren’ kunnen niet zonder stelselmatig reflecteren op de vraag of ze wel werkzaam zijn.
Dr. Alice van der Pas werkte tot 1992 als ouderbegeleider en systeemtherapeut.
Sindsdien is zij full time auteur, redacteur en supervisor.